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Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

IMS

FAQ

Wie lange muss ich auf einen Arzt warten?

Etwa 25 bis 30 Minuten. Unser Callcenter bestätigt aber jeden einzelnen Fall, um so viele Informationen wie möglich zu erhalten.

Kann ich auch direkt ins Krankenhaus fahren?

Ja. Nachdem Sie sich mit unserem gebührenfreien Callcenter in Verbindung gesetzt haben, benachrichtigen wir die Klinik, dass Sie zur Notaufnahme kommen werden, und schicken Ihnen Informationen zum nächstgelegenen medizinischen Zentrum oder Krankenhaus auf Ihr Handy.

Übernimmt meine Reiseversicherung die Kosten für diese Behandlung?

Mit Ihrer Reise- bzw. Reisekrankenversicherung erhalten Sie bei der Ankunft in der Klinik Hilfe in Ihrer Sprache. Die Formalitäten werden mit Ihrer Versicherung abgewickelt, damit Sie schnellstmöglich in die Notaufnahme kommen.

Sprechen die Ärzte meine Sprache?

Das medizinische Personal spricht englisch und einige weitere Sprachen. Welche Sprachen dies sind, hängt davon ab, welcher Arzt Sie behandelt.

Haben Sie Krankenwagen?

Falls Sie einen Krankenwagen brauchen, kümmern wir uns darum und benachrichtigen das Krankenhaus, dass Sie unterwegs sind. Dieser Krankenwagen ist in den meisten Versicherungen ausländischer Patienten enthalten, so dass Sie nicht dafür bezahlen müssen.

Was ist, wenn ich ins Krankenhaus muss?

Im Falle einer Einweisung ins Krankenhaus erhalten Sie ein Einzelzimmer, und auch für Ihre Begleitperson wird alles organisiert.

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