Medizinische Versorgung in Madrid

Muss ich den Arzt bezahlen, der in mein Hotel oder Apartment kommt?

JA. Der Arzt stellt Ihnen eine Rechnung aus, so dass Ihre Versicherung Ihnen nach Ihrer Heimkehr die Kosten erstatten kann.

Wie lange dauert es, bis der Arzt kommt?

Etwa 30 Minuten. Unser Callcenter bestätigt aber jeden einzelnen Fall, um so viele Informationen wie möglich zu erhalten.

Welche Sprachen spricht der Arzt?

Das medizinische Personal spricht englisch und einige weitere Sprachen. Welche Sprachen dies sind, hängt davon ab, welcher Arzt Sie behandelt.

Gibt es Frauen im Team?

Ja, das IMS-Team besteht aus Ärztinnen und Ärzten, die regelmäßig in den Kliniken der Stadt tätig sind.

Kann ich auch direkt ins Krankenhaus fahren?

Ja. Nachdem Sie unser gebührenfreies Callcenter angerufen haben, benachrichtigen wir das nächstgelegene HM-Krankenhaus (wir haben in Madrid 6 Kliniken). Am zentralsten liegt das Universitario de Madrid – HM Hospitales Madrid (Pl. Del Conde del Valle de Súchil 16). Wir informieren die Klinik, dass Sie unterwegs sind.

Welche Vorteile habe ich im Krankenhaus, wenn ich über eine Reiseversicherung verfüge?

Mit Ihrer Reise- bzw. Reisekrankenversicherung erhalten Sie bei der Ankunft in der Klinik Hilfe in Ihrer Sprache. Die Formalitäten werden mit Ihrer Versicherung abgewickelt, damit Sie schnellstmöglich in die Notaufnahme kommen.

Was ist, wenn ich ins Krankenhaus muss?

Im Falle einer Einweisung ins Krankenhaus erhalten Sie ein Einzelzimmer, und auch für Ihre Begleitperson wird alles organisiert.

Was ist, wenn ich nicht versichert bin?

In diesem Fall müssen Sie die Behandlung bezahlen. Beachten Sie bitte, dass Ihnen im öffentlichen Krankenhaus ca. 300 € berechnet werden, wenn Sie keine EHIC (europäische Krankenversicherungskarte) haben, und dass Sie nicht in Ihrer Sprache betreut werden. Zudem müssen Sie in der Notaufnahme warten, bis Sie an der Reihe sind. Wenn Sie ins Krankenhaus müssen, steht Ihnen und Ihrer Begleitperson kein Einzelzimmer zur Verfügung.

Kann ich einen Krankenwagen anfordern?

Falls Sie einen Krankenwagen brauchen, kümmern wir uns darum und benachrichtigen das Krankenhaus, dass Sie unterwegs sind. Der Krankenwagentransport ist in den meisten Versicherungen ausländischer Patienten enthalten, so dass Sie nicht dafür bezahlen müssen.